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服务器故障形成的原因及排查步骤


时间:2019-04-17     点击量:117

一、我认为最有可能造成服务器故障的原因有以下几点:
1、服务器电源有问题(断电,电源线松动,人为原因)。
2、服务器系统文件丢失,硬件问题,散热不良造成蓝屏和死机。
3、 服务器网络参数配置错误,物理链路原因等。

二、排查服务器故障分为以下几个步骤:
1、先看服务器的电源指示灯是否亮,如果电源灯不亮,先检查并确认电源没问题时,试着按开机键是否能点亮服务器.如果不能点亮,和数据确认后先更换备用服务器以便快速恢复业务.
2
、如果服务器电源灯亮,接上显示器和键盘,如果服务器系统有异常(比如蓝屏…)不能正常登录系统,先和数据确认,是否执行能重启服务器或是更换备用服务器,以便快速恢复业务.
3
、如果正确输入用户名和密码情况下能登录系统,查看网卡指示灯是否正常,并用ifconfig命令查看网卡接口状态。用ping   ip 测试网络是否连通,
4
、如果ping不通,先和数据人员确认并检查网卡配置文件参数是否配置正确,是否正确配置网关(不正确则修正后)用“ifdown ; ifup 网卡名“命令重启单个网卡,网卡接口(灯)状态正常后,再用ping命令测试,
5
、还ping不通,及时排查并确保本地尾纤,模块等物理设备接入正常,收发光在规定范围内,和数据人员确认是否可以重启服务器,并确认数据方面没有网络配置和数据方面的变化。
6
、能ping通则告知数据人员,并让数据人员帮忙确认链路是否正常,有没有丢包现象等,没有丢包就OK,有丢包就继续排查尾纤,模块等,直到链路正常没有丢包,数据人员能及时的从远程登录服务器做数据配置能快速恢复业务为OK
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